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Telegram群发消息:台湾松下销售携手NTT与NTT DATA,以Salesforce提升客户体验

admin2022-07-3019

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为了持续提升客户体验,台湾松下销售与 NTT 及 NTT DATA 合作,借由导入 Salesforce Customer 360云平台,帮助内部资讯透明化,落实数据管理与数据决策,以高效可视化管理加速内外部沟通,即时回应市场变化与需求。



台湾松下销售系统解决方案本部今西雅也总经理表示,持续的创新与提升客户体验一直是 P anasonic 最重视的,我们在2020年成立 PSTW 后,致力开拓各个 B2B 的市场领域,本次透过 Salesforce 专案的导入,将各个部门的资讯串联在一起,以360度的角度去看待客户的需求,并加速跨部门沟通以及决策速度,让各个 B2B 客户体验到快速、无微不至的服务,甚至开创新的需求或解决未知潜在的风险,为 Panasonic 与客户缔造双赢的局面。

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NTT 台湾执行长廖宇表示,NTT 集团作为全球性的科技服务供应商,我们相信善用数据的力量,能够帮助企业加速数位转型历程。透过 NTT 与 NTT DATA 的合作,我们提供端到端的专业咨询与技术解决方案,协助 Panasonic 建立系统化、资料驱动且整合的客户关系管理平台,不仅能够加快内部业务决策速度,更能进一步优化客户服务体验。



NTT DATA 台湾总经理谢祯国表示,每一个专案的导入,都是在帮助企业实践企业远景,NTT DATA 这次协助 Panasonic 导入 Salesforce 系统,希望能帮助 Panasonic 建立最佳化的内部沟通流程以及市场沟通路径,进而创造无缝的销售体验,展现 Panasonic 的品牌价值。



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