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usdt回收(www.caibao.it):人民日报:扫码点餐,不应该是唯一选择

admin2021-02-0243

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人民日报新闻,前不久,西北某市市民王先生到一家餐厅用饭,当他呼叫服务员准备点菜时,服务员却告诉他:“请扫码点餐。”王先生追问能否通过纸质菜单点餐,服务员说:“负疚,我们餐厅只能线上扫码点餐。”

眼下,许多餐厅都推出了“无接触服务”,扫一扫二维码即可完成排队、点餐、结账等多项服务,利便消费者的同时也节省了人工营运成本,提升了营运效率。然而,有些商家因此取消了人工点餐服务,这让一部分消费者感应烦恼。

“现在只要到餐厅用饭,服务员就要让我扫码点餐,若是我坚持要通过纸质菜单点餐,服务员的态度立马就冷下来,似乎我是个贫苦的人。”在某保险公司事情的贾女士今年40岁出头,对于移动支付等消费新模式,并不是一个落伍的人,“但对我来说,在与服务员交流的历程中,挑选自己喜欢的菜品,这种用餐体验是扫码点餐无法替换的。而扫码点餐破坏了这种人与人之间的沟通交流,甚至有种用饭在赶时间的错觉”。在贾女士看来,扫码点餐应是可选项,而不应该成为唯一选项,应当由消费者决议是否扫码点餐,而不是由商家“一刀切”。

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一些暮年人也在面临扫码点餐时犯了难。“现在一到餐厅,听说是扫码点餐,我心里就直打鼓。”陈先生今年70多岁,虽然也在使用智能手机,但并不熟练。“有一次,我跟老伴到餐厅用饭,在扫码点餐上就花了半个多小时,页面上的字太小,看不清楚,操作又很贫苦,一不小心就点错了,只好重新来一遍。”陈先生的遭遇不少暮年人都曾碰上过。

还有些消费者不愿意使用扫码点餐,是忧郁个人信息泄露等平安问题。“有些商家扫码点餐,强制要求消费者关注商家的民众号或者下载应用程序,然后没完没了地推送垃圾信息。”记者随机采访了一位正准备用餐的主顾,他示意有些商家把消费者用餐历程看成免费推广,吃过一次饭后,天天都在推送信息,烦不胜烦。此外,还有些商家在扫码点餐时,要求消费者提供姓名、电话等种种信息,或者要求开通接见位置信息权限,这让一些消费者感应不平安。

对此,中国法学会消费者权益珍爱法研究会副秘书长陈音江以为,商家使用扫码点餐的方式可以明白,但不能滥用,“在点餐方式上,消费者享有充实的选择权,既有权选择通过服务员点餐,也有权选择扫码点餐。商家不能只思量成本,而不思量消费者的现实感受,尤其不能忽视一部分暮年消费者的需求。”

陈音江以为,扫码点餐还要注重珍爱消费者个人信息平安,有的商家过分采集和使用消费者个人信息,又没有接纳足够平安的技术手段和硬件设施来确保个人信息平安,有的商家甚至没有经由消费者赞成,就随意给消费者发送广告信息,“这些做法都损害了消费者个人信息受珍爱的权力”。

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